纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
AI场景应用
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
AI平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
消费品
农资农贸
外贸行业
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
售后服务管理
售后服务管理
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
更多场景解决方案>>
客户案例
高科技
制造业
消费品
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
市场活动
2025年城市客户生态会
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
管理员认证
产品功能演示
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
渠道伙伴
成为渠道伙伴
纷享销客伙伴同行者
营销型伙伴
交付型伙伴
生态合作伙伴
招商政策
伙伴招商政策
查询渠道伙伴
伙伴资质查询
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
知识问答 为什么CPQ提升效率：解密销售流程的智能引擎

为什么CPQ提升效率：解密销售流程的智能引擎

纷享销客 ·   2025-9-17 11:12:05 关注

以纷享销客CRM为例，看数字化工具如何重构企业增长动能​​

在竞争激烈的市场环境中，企业销售团队常面临三大痛点：​​报价周期长、配置错误率高、定价策略僵化​​。据Gartner研究显示，75%的B2B交易因报价流程复杂而流失客户，而采用CPQ（Configure-Price-Quote，配置-定价-报价）系统的企业，销售效率平均提升30%。本文以纷享销客CRM为核心案例，解析CPQ如何成为企业销售管理的“效率杠杆”。

免费下载《纷享销客销售管理产品白皮书》

一、CPQ：销售自动化的核心引擎

CPQ系统并非简单的报价工具，而是​​销售全流程的智能决策中枢​​。在纷享销客的SFA（销售自动化）架构中，CPQ与线索管理（M2L）、商机转化（L2O）、合同履约（RMS）无缝衔接，形成“线索→现金”（L2C）的闭环：

市场获客 → 线索培育 → 商机跟进 → CPQ报价 → 合同签约 → 收入确认

 

二、效率提升的三大核心场景

1. ​​产品配置：从“手工拼凑”到“智能组合”​​

​​行业痛点​​：制造业客户需配置多层BOM（物料清单），传统Excel配置耗时易错。

​​CPQ解决方案​​：

​​动态约束引擎​​：自动识别产品属性依赖关系（如选择服务器型号后，CPU选项仅展示兼容型号）。

​​嵌套式BOM管理​​：支持子件分组、单选/多选逻辑，避免配置遗漏。

​​案例示范​​：某装备制造企业通过纷享CPQ，将定制化报价周期从3天压缩至2小时。

2. ​​智能定价：告别“一刀切”，拥抱“千人千价”​​

​​传统局限​​：渠道客户、大客户、促销活动需独立定价策略，人工管理易混乱。

​​CPQ突破点​​：

​​四维定价体系​​：

定价类型 功能描述 适用场景
基础价目表 标准产品定价 常规零售
属性价目表 按产品特性浮动定价（如红色+10%） 定制化商品
阶梯价目表 量贩折扣（如100件以上9折） 批发客户
促销引擎 满减、赠品、限时优惠 节日营销活动

​​智能防冲突​​：设置促销额度上限，避免渠道窜货。

3. ​​秒级报价：从“反复确认”到“一键生成”​​

​​效率对比​​：

环节 传统方式 CPQ模式
配置校验 人工2小时 系统10秒
价格计算 跨部门协调 实时调取价目表
合同模板生成 手动复制 自动关联RMS模块

​​创新功能​​：

​​历史报价复用​​：参考相似客户报价快速生成新方案。

​​商城自助报价​​：经销商通过B2B门户自主下单，减少人工介入。

三、CPQ的延伸价值：驱动企业数字化转型

1. ​​业财一体化​​

纷享销客的RMS（收入管理系统）与CPQ深度集成：报价单自动触发合同模板，履约数据实时同步财务系统。某SaaS企业借此将收入确认周期缩短40%。

2. ​​数据驱动的决策升级​​

通过CPQ沉淀的报价数据，企业可分析：

高赢单率的产品配置组合

不同渠道的利润贡献占比

促销活动的ROI（如满减策略提升客单价23%）

3. ​​国产化替代的标杆实践​​

在“信创”背景下，纷享销客CPQ支持本地化部署，满足制造业、医疗等敏感行业的数据合规要求，已服务超5000家中大型企业。

四、企业落地指南：CPQ实施的3个关键

1.​​业务流程重构​​

梳理产品配置规则，标准化定价权重逻辑。

建议：成立“销售+产品+财务”的CPQ专项组。

2.​​系统集成策略​​

优先对接ERP（如用友、金蝶）和电商平台。

3.​​员工赋能计划​​

培训销售团队使用移动端实时报价：

 

五、思考题：你的企业是否需要CPQ？

当新员工需要多久能独立完成复杂报价？

促销政策是否因执行滞后变成“纸上福利”？

客户是否会因报价周期过长转向竞争对手？

​​麦肯锡洞察​​：数字化销售工具的投资回报率是传统IT项目的2.3倍，CPQ已成为企业增长的分水岭式技术。

附：CPQ相关常见问题解答

​​Q1：CPQ适用于哪些行业？​​

​​A​​：快消（多规格管理）、制造（复杂BOM）、高科技（订阅服务）、项目型销售（定制报价）四大场景受益最显著。纷享销客CPQ支持行业化模板开箱即用。

​​Q2：如何避免促销政策冲突？​​

​​A​​：通过“促销限额引擎”控制总量（如赠品库存）和单客户上限（如每客户限购5件），系统自动拦截超量订单。

​​Q3：CPQ能否与现有CRM集成？​​

​​A​​：纷享销客CPQ原生融合SFA流程。商机阶段可自动调用报价模版，赢单后数据直通合同管理模块。

​​Q4：定制化产品如何快速定价？​​

​​A​​：采用“属性定价”功能。例如为服务器配置项（CPU/内存）设定基础价和增量价，系统按选择自动累加。

​​Q5：如何评估CPQ实施效果？​​

​​A​​：核心指标包括：报价错误率下降比例、平均报价时长、促销活动核销率。纷享客户实践显示，6个月内错误率可降低80%。

在数字化销售的时代，CPQ已从“效率工具”升级为“增长战略基建”。正如IDC报告所言：“​​未来5年，未部署CPQ的企业将损失15%以上的市场份额。​​” 而真正的赢家，属于那些用智能工具重构销售基因的先行者。

即可开启业绩增长

免费试用纷享销客CRM

覆盖营销、销售、服务全流程的一体化新增长解决方案，助力企业的数字化转型。

免费试用

版权声明：本文章文字内容来自第三方投稿，版权归原始作者所有。本网站不拥有其版权，也不承担文字内容、信息或资料带来的版权归属问题或争议。如有侵权，请联系zmt@fxiaoke.com，本网站有权在核实确属侵权后，予以删除文章。

阅读下一篇

RMS包含什么组件：深入解析销售数字化管理的核心引擎

相关产品推荐

营销管理

智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化。

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

服务管理

一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 ac米兰体育合作伙伴 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！

了解详情
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。
Baidu
map